Archive for September, 2017


客服電話英文:必學的15句常用的英文對話句子

當我們對產品或服務有問題要投訴時,第一個想要找的人就是客戶服務人員。對於那些專門作客服工作的人來說,他們必須經常接聽電話,隨時處理客戶提出的任何問題或投訴,並提出最好的解決方案。
這篇文章將介紹客戶服務常用的電話英文,這些有用的客服英文對話句子可在處理:1. 對客戶問題負責、2. 提出解決方案的建議、3. 提供替代方案、4. 向客戶道歉、5. 協助生氣的客戶等5種情況時使用。
從事客服的人如果能夠學好這些實用的電話英文對話用語,並且隨著情況調整運用,以滿足實際需要,即使是碰到最棘手的客服問題,相信必定可處理得得心應手。

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推薦最獨特的英文口說app幫你練習英語對話

人手一機的科技時代,你甚至不需要用其他方式和別人練習英語對話,你的手機就是你學習英文會話的好搭擋。
你所需要的是功能強大的英文口說app,可以讓您用來學習完美的英語發音、自然的節奏,以及改善說英語的其他缺點,進而能夠很有自信地開始用英語和別人對話。
這裡將推薦給您六款最獨特、創新的英文口說app,包括ELSA、Nativox、Apps4Speaking、TalkEnglish等等。它們將成為您改善英語腔調,並且幫助您更自然地說出英語所不可缺少的好幫手。所以你不仿比較看看這些英文app的功能和特點,並挑選其中最適合自己使用的一個,開始練習英文對話吧!

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旅遊英文單字和會話:國際旅遊業常用的英文用語

有的人為了出國旅遊而學英文,也有許多人則是為了工作需要。在全球旅遊行業工作的人們通常以英語為通用語言,並作為與各國旅客的溝通工具。如果您正在這個充滿活力的國際行業中尋找工作,必定會發現在日常工作職務上需要一套特殊的英文單字、詞彙和會話詞句。
這個旅遊業常用的英語可以讓你回答遊客的問題和提出建議,以及和遊客寒暄交談。這裡列出了一些常用的旅遊英文單字、詞彙和會話句子,您可用來向賓客問問題,或者您自己出國旅行時可能需要使用到它們。最重要的是,你要確定自己已經熟悉了這些用語,並能夠應用在實際的英文對話裡。

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30個商務英文介紹常用的句型和句子範例

參加國際性銷售研討會?還是要做商業簡報?或是第一次和重要的外國客戶交談?
由於英語是商業世界的通用語言,在任何上述情況下,您可能也會有機會向潛在的雇主、業務聯絡人、潛在客戶或其他人用英語自我介紹。
這篇文章列出30個商務介紹(Business Introductions)最常用的英文句型和例句,可使用在英文自我介紹(Introducing Yourself)以及介紹行業別、工作性質、職責、公司、產品與服務等商業有關的事項。若是你能夠學會並且靈活應用它們,無論是和您的業務聯繫人碰面時親自介紹,還是對潛在客戶做正式的簡報,不只可塑造你的工作和公司的優良專業形象,也必定會讓他們留下深刻的良好印象!

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一定要學的20個金融財經相關的商用英文字彙

現在你若到任何英文新聞網站,你一定可找到許多描述英國脫歐相關事件的財經英文詞句。因此,如果您一直想要擴增金融與財經英文單字和詞彙量,您現在可從這裡列出的20個有用的財經英文單字和詞彙開始學習。包括有Bull market、Bear market、Long-term loan、External capital、Cash outflow、Recession、Credit rating,自己看看Bull和Bear到底和金融市場有什麼關係嗎?
大多數主要的英文新聞網站的主題分類目錄都會有一項 Business 欄目,這其中包括商業新聞報導。這是您掌握國內和國際最新財經新聞的最佳工具,同時也能夠提高您的金融財經英文字彙量和語言應用能力。

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商用英文學習:37個商務英文談判常用字彙和例句

商業或職場裡經常會進行談判、協商(Negotiation)的工作。特別是您若是經常需要用英語參與這種工作,您應該學習一些談判用得到的商用英文單字和句子,幫助您更了解談判中的要點和很多事情,以確保您能夠獲得最好的協商結果。
以下將介紹一些重要又常用的商業談判英文詞彙,例如Bottom line、reach consensus、Highball、Lowball、Counter proposal,以及在Setting the Agenda、Making Suggestions、Agreeing with Proposals、Compromising、Clarifying、Concluding等談判、協商階段的有用的英文句子範例。如果您查看了它們的中文意思並閱讀過例句,應該可以真正完全理解。

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商用英文單字:學習銀行業30個英文專門用語

你有沒有覺得銀行業經常使用的一些英文單字和用語是他們業界的術語?
即使對一些 Native English Speakers 來說,他們也不一定很熟悉銀行專門名詞,但是,這些銀行使用的英文術語對所有人來說都是相當有用的。
您可能想在銀行工作,或者可能會有機會出國商務旅行,也許只是因商業往來而需要用到英語。因此,你覺得需要了解一些與銀行有關的英文單字和專門字詞。
這裡整理了30個與銀行業有關的商用英文單字與用語,例如,Balance、Interest Rate、Overdraft、Direct Debit、Standing Order、Deferred Payment、Credit Limit、Prepayment,您可看看到底自己懂了多少個。

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商用英文單字學習:您一定要知道的銀行英文用語

無論您是在銀行工作,或經常去銀行辦理存款、提款或匯款不同的金融業務。即使是身處國外,還是經常出國商務旅行,也很可能需要到金融機構辦事情。因此,如果您能夠學習一些銀行相關的英文單字和詞彙,在銀行辦理相關業務時,必可避免溝通上的誤解。
以下整理了一些商用英文單字、用語和句子範例,例如 Foreign currency、Exchange rate、Bank guarantee、Bank transfer、Down payment、Available balance 等等。這些都是和銀行業務和服務有關的英文術語,您不仿花些時間將它們學起來。

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