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16個說再見時使用的英文用語

用英語和別人說“再見”,除了用一般人常用的“goodbye”之外,你知道還有其他的不同的單字、俚語或用語嗎?

如果你覺得跟別人道別時,經常使用“goodbye”過於單調無聊,而想改用一些更親切或更有趣的表達方式。這裡所介紹的15種道別時使用的英文用語,你可用來替代“goodbye”,這也是值得你試看看的一些其他的方式。

以下這些意含“goodbye”的英文用語,包括一般常用字句、非正式的口語或俚語、正式和商務場合使用的用語。你不必老是只說“goodbye”,學習這16個告別用得到的英語,可以讓你英語說得更自然,或是使用在正式商業場合上,和客戶維繫更良好的關係。

說再見常用的英語用語

1. Bye

這個簡短的單字是標準的再見方式,和朋友、家人、同事以及商業夥伴道別時都可說“Bye”,即使在道別時使用了其他的一些用語,通常最後還是會說聲“Bye”。
淘氣的,親切的

2. Bye bye!

這個溫柔又稚氣的英文通常是對小孩子說時所使用,但是很熟悉的朋友在道別時,現在也會說“Bye bye!”,特別注意的是,不要對同事或商場客戶,使用這個兒語說再見。

3. See you later、See you soon、Talk to you later

這三個英文短詞適合對任何人使用,包括同事、朋友。通常用這其中一個短語之後,會再說“bye”,請記住,其中的“you”通常發音為“ya”。

如何用英語說再見

4. I’ve got to get going、I must be going

當你準備要離開社交聚會時,這是相當實用的英語詞句。如果你說:“I’ve got to get going”,可讓他人知道你已經準備說“goodbye”了。根據實際情況,可能會說“I’ve got to get going. I have to wake up early tomorrow morning.”,簡要地解釋為什麼要離開。

5. Take it easy

這是比“have a nice day”更口語的表達用語。 “Take it easy”原本意思是放輕鬆、別緊張或是保持冷靜。但是也可使用來跟別人說再見,就像這個例句:Ok, take it easy, you guys. I’ll see you soon.

6. I’m off

這是讓別人知道你準備說再見的另一種非正式的方式,也是輕鬆的道別用語。例如你可以說“anyway, I’m off.”,或者再加上“I’ve got a busy day tomorrow.”來簡單地解釋為什麼要離開。詳細解釋請參考字典

商務和正式場合使用

7. Goodbye

在英語口語似乎很少用“goodbye”說再見。這個單字聽起來很正式,通常僅對你可能永遠不會再見到的人說。即使是在商業場合,“Bye”通常比“goodbye”還合適。

8. Have a nice day、Have a good _____

這些令人愉快和禮貌的英文短句,都是用來跟不很熟悉的人道別的方式。你可對同事、或偶然相識的人說。根據實際情況,可在“Have a good”之後使用適當的名詞。例如,“have a good vacation”或者“have a good weekend”。

9. I look forward to our next meeting

這句很正式的英語用語,適合使用於商業場合上表達告別。這可以讓對方知道,雖然你現在說再見,但是還想要與對方保持聯繫,更期待下一次的見面。

常用的說再見表達方式

10. Until _______

這種表達方式有點不太常見,但是如果你知道,和對方下一次要見面的時間,那麼就可使用。例如,你可以說“until next week.”

11. Take care

跟你的家人或朋友道別時,說“Take care”是請對方保重,這通常意味著雙方至少超過一個星期不會再見面。例如“Take care! See you next week! ”。另外請記住,通常不要對每天都會見面的人說這句英語。

12. It was nice to see you again、It was nice seeing you

“it’s nice to see you”是見面打招呼的英文句子,但是當你說“it was nice to see you again”時,這是用來和你認識或見過面的人說再見。

13. Good night

這個道別使用的正式英文用語,只能用在傍晚過後對方要回家時。此外,要特別記住,“good morning”、“good afternoon”和“good evening”是打招呼時的問候語,但是只有“good night”可以用來“say goodbye”。

說再見使用的英語俚語

14. I gotta jet、I gotta take off、I gotta hit the road、I gotta head out

這些英文短句是“I’ve got to get going”的俚語,其中的“Gotta”是 “got to”的縮寫。使用這些口語詞句可表示,雖然將要道別了,但心裡有一點捨不得走。你不仿隨意試看看這些不同的方式說再見,看自己最喜歡哪一句。

英語短語:I’ve got to get going

15. I’m out、I’m out of here

使用這個非正式的用語,可讓人知道你將離開,但應該只限於朋友之間使用。這些簡短英文句子聽起來像你高興離開,所以要注意說的方式和時機。例如,一個學生在上完最後一節課後,可能會對他的朋友說“I’m out of here”,因為他很高興終於放學要回家了能夠完成學業並回家的一天。

16. Later、Laters、Catch you later

這些說“再見”的俚語是青少年常使用的口語,但是應該只限於對熟識的人說。

增強英文聽力的祕訣:聽不同的英語方言

若是你認真學習英文,一定會對你有好處!但是,有想過要學什麼樣的英語嗎?
如果你還不知道答案,可能就要多了解一些英語方言。即使同樣都是英語,但是在不同國家或特定地區可能會有不同口音、腔調或是用詞。這種情形和我們自己所使用的語言相似。

世界上屬於英語系的國家有英國、美國、澳洲、紐西蘭、愛爾蘭、加拿大,另外在有些國家,英語也被列為官方語言。然而在這些英語系國家裡,還有不少方言和不一樣的說話口音。就像紐約人說英語的腔調就跟德州人不一樣。

當你學英文時,必須決定要學哪一國使用的英語。到底是要看像“Friends”這樣的美式英語影集,或是使用英國文化協會(British Council)的英式英文學習資料呢?你的決定會產生很大的區別,即使剛開始不會意識到這一點。

不同的英語方言會有不同的拼字、常用字詞以及發音和腔調上的差異。有時甚至用完全不同的單字形容同樣的事物!現在明白了這個決定為什麼重要之後,你可能還想知道要如何選擇學哪一種英文?

選擇哪一種英語方言?

這主要取決於你為什麼要學英文。
你是有打算到英語系國家念書或居住嗎?或者想進入外商公司工作,還是只是希望能夠用英語在網路上和外國人交流?
想想自己學習英文的原因,應該會更容易知道如何選擇。

如果你只是想在Facebook或Twitter用英文,學習美式或英式都沒關係。但是,如果是到英國留學或工作,可能就要選擇英式英語,甚至能夠了解想去的那一地區的方言,那就更好了!

美式英文 vs. 英式英文的差異

為什麼聽英語方言?

現在網路上有很多資源可以用來聽世界各地不同口音的英語,用這樣的方式來練習並且增強英文聽力非常有用也很有趣。原因如下:

1. 如果不熟悉英語方言,就很難理解它。
2. 聽外國人自然地說英語,能夠讓你學習講道地的英語口語。
3. 聽世界各地不同的口說英語能夠讓你可以更有信心講英語。

以下建議的一些網站、電視節目和Podcasts,對於學習不同的英語方言和口音,將會有不小的幫助。

線上收聽英語方言的網站

1. International Dialects of English Archive

這個網站彙整並儲存世界各地的許多英語方言錄音檔案。IDEA專門寫一個簡短的英語故事來錄下不同人的朗讀發音。在這裡,您可以依照國家、地區、性別或年齡,聆聽各種英語母語人士的不同口音,可以了解不同國家的人講英語的方式!

2. Dialect Blog

這個英文部落格觀察美國、英國和愛爾蘭地區的人如何說話,你可以聽到他們的英語口音之間的差異。從這裡,你可以找到自己感興趣的特定地區有什麼樣的英語方言,但是,如果英文程度不夠好,可能較難理解這個網站的所有內容和解釋。

3. British Library

British Library 收藏了大量的英國各地的談話錄音檔案。每個英語錄音檔都是當地人日常說話的方式,因此能夠聽到各地區日常會話中使用的用語。每個檔案也會解釋方言的獨特之處,這可以幫助你聽到說英語方式的差異。British Accents & dialects

大英圖書館的Accents & dialects檔案

4. Speech and Accent Archive

如果你對美式或澳式英語的口音和方言較感興趣的話,就可利用這個網站。在這裡,你可以聆聽到世界各地的人說一句英語的不同口音。透過區域語言的選項,你可以進一步探索某個特定區域的人說英語的方式和腔調。

5. LibriVox

到目前為止,你聽過了英語母語者如何發音。但是,LibriVox這網站收集了35種不同的英語朗讀語音,這可讓你聽到用不同口音說出來的英語,其中有來自不同英語系國家的人,也有是英語是第二語言的學習者說英語的口音。

6. Sound Comparison

英語、德語、荷蘭語和意第緒語都是日耳曼語族的分支。這個Sound Comparison是一個相當有趣的網站,它會顯示英語和其他日耳曼語族有何不同或相似。你從這裡可以聽到一個英語字詞,和同語族的其他語言發音的不同,但是還可以聽到相似之處。

電視節目和電影裡的英語方言

雖然從以上建議的網站可以聽到不同口音的英語方言,但內容只是簡短的字詞。如果真的想聽到自然使用的英語方言,可以嘗試觀看英語電視節目和電影。

英國腔的電視節目:Downton Abbey

電視影集“Friends”裡說的英語是紐約口音,而“30 Rock”的 Nancy Donovan 則是帶著波士頓口音。這兩種英語口音實際上是非常相近,但有非常不同的發音!此外,從“TV Tropes”網站,你可以找到美國不同區域口音的電視節目和電影的清單。

英劇“Downton Abbey”裡的對話是道地的英國腔,你可以聽到不同地區和不同社會地位的人說話腔調的差異。

另外,“The IT Crowd”這個節目有更真實和現代的用語,以及不同的方言,其中一個要角是愛爾蘭人。

也有許多節目混合不同方言和口音,例如電視劇“Lie To Me”劇中的主要人物有英國人。

同樣地, “Leverage”節目裡的主要角色來自世界各地,因此你可聽到美國南方和英國等很多不同地區的英語口音。

Podcast和有聲書

如果你聽播客或有聲讀物學英文,你也許可選擇講述者的口音。要聆聽流暢的英國腔,可以聽由 Stephen Fry 講述的書,若是對美式口音感興趣,則可選聽 Ron McLarty 所讀的“Inherent Vice”。

澳洲口音播客:Oz Podcasts

一些有聲書的講述者不只一個人,例如“The Golden Compass”是由作者朗讀,但也有另一個人讀每個人物說的話。澳洲口音的播客:Oz Podcasts

另外,從Podcast也是聽不同英語方言的另一種好方法。播客上的談話比較自然和接近對話口語。若要收聽澳洲英語,可利用 Oz Podcasts 網站,要找英式口音的播客,則請到 BritC​​aster 網站。

播客的題材很廣泛,所以很容易找到一個自己感興趣的主題來聽。例如“99% Invisible”讓你聽有趣的內容,或者可以聽到關於馬的播客。另外,你可能會喜歡許多BBC播客,或是聽商業相關的題材。還有這篇文章也介紹一些精彩的Podcasts,你可用來學習英文。

介紹過了以上很多關於世界各地的英語方言和口音,相信現在你自己要決定學習美式、澳洲或是英式英語,應該有一些概念了吧?

20個國際觀光餐旅英文學習網站和參考書

你想認識來自世界各地不同國家的遊客嗎?
你是一個親切、開朗又有禮貌的人嗎?
你有思考過未來想要從事的職業嗎?

如果以上問題的答案都是肯定的話,那麼你可以認真考慮去挑戰國際企業,進入接待和協助顧客的觀光餐旅服務業(Hospitality Industry)工作。

在全球的觀光餐旅業裡有很多不同性質的職缺,雖然每個職位都會要求特定的技能和知識,但是具備良好的英文水平,擁有英語會話能力,絕對是所有從事這個跨國觀光旅遊相關行業的人,都必要具備的一個技能。因為您將與說不同語言的客人進行對話,而英語很可能會成為職場上的溝通語言。

學習國際觀光餐旅業必備的英語可以很有趣。利用以下網站的線上課程、參考書籍、練習項目和測驗題等各種資源,你可以自己練習英語,做好進入 Hospitality Industry 工作的準備!

一、從提升基本英文能力開始

在國際上使用的 Hospitality English 都有專用的單字、詞組和表達用語。但是,在開始學習之前,還是需要具備基本英文能力,利用以下三個網站的資源,你能夠增強自己的英語聽力和口說能力。

英文自學參考書:Collins Hotel and Hospitality English

1. MOOEC

Massive Open Online English Course簡稱為MOOEC,這是大規模開放式免費的線上英語課程,你可以依照自己的速度參加學習。在這網站,從基本到高級英文程度的不同課程都有。你可以學習文法,練習口說,閱讀並翻譯很多題材的文本。

2. Coursera

這裡有許多不同主題的線上課程,假如你是要為從事觀光餐旅業做準備,網站上的商用英文專業英語口說可能是您最有興趣的課程。
您可以免費觀看真正需要的教學影片,如果你選擇付費課程,就可使用所有的學習資源,並在完成課程後,收到成績單和證書。

3. FluentU

FluentU是一個線上語言學習平台和app。這個網站將音樂MV、廣告、電影剪輯短片、英語新聞和演講等各種真實的影片,製作成英文學習教材,並將其轉換為個人客製化的學習課程。這裡的每個學習影片還配置互動式字幕、多媒體字卡、可下載的PDF文字稿、個人單字表等等輔助工具,以幫助學生獲得最大的成果。類似的網站還有台灣的 tw.voicetube.com。

學習模式是FluentU最獨特的功能,透過一些有趣的問題,教導每個影片裡的單字、片語和短句。因為你將能看到和聽到許多英語是母語的外國人,以他們的不同口音以及正常的說話速度說英語,這是學習地道英語的好方法。但是這是一個付費網站,您能夠免費試用15天!

FluentU線上語言學習平台

二、一般觀光餐旅英文學習資源

國際觀光餐旅業的領域非常大,可以選擇的職業也很多,譬如在國際連鎖飯店、餐廳、咖啡廳或渡假俱樂部上班,或是成為一名空服員或加入觀光遊輪的服務團隊。

這些行業的共同點都是需要以客為尊的高品質客服,以下就是一些實用的網站,利用它們的資源,訓練自己成為熟練客戶服務的高手!

4. Saylor Academy

這個網站提供一個介紹客服原則和技巧的初學者課程,這是用英文寫的內容,所以適合中級英語程度以上的人閱讀。您可以依照自己的進度學習,然後練習每個單元之後的測驗。

Saylor Academy的課程有PDF格式的課本、視頻與語音講解和其他學習資料。所有的課程都是完全免費!只需要註冊一個帳號,然後就可參加自己想上的課程。

5. Business English for Cross-cultural Communication

客戶服務需要頻繁地和不同的人互動。尤其是在國際觀光餐旅業工作,經常會跟不同國家和文化背景的人交談。Coursera網站上的這個免費線上課程讓你學習如何做好客服工作,同時也將幫助你改善英文能力。

6. EnglishForMyJob.com

保持禮貌和冷靜是觀光餐旅業的一項重要技能。你可以在 EnglishForMyJob.com,學習關於禮貌的英文用語,以及線上練習一些單字和詞彙的測驗,包括選擇題和填空題。

此外,這個網站有調酒師和服務生、咖啡師和服務生、空服員遊輪員工等觀光餐旅業從業人員會使用到的許多不同英文用語。

除了線上學習之外,還可閱讀相關參考書籍來做好到觀光餐旅業就業的預先準備。

7. “Everyday English for Hospitality Professionals

這本參考書涵蓋了觀光餐旅業的不同主題,每個課程的英語對話內容都是圍繞在觀光餐旅業工作時可能發生的情況,而且都會解釋新的英文單字和用語,所以可以學到一些新的內容。書中附有英語CD,這樣可以練習聽力以及閱讀內容。

英文參考書:Everyday English for Hospitality Professionals

8. “Customer Service for Hospitality and Tourism

這是一本很實用的書籍,內容特別偏重於旅遊業和飯店業工作人員所需要的客戶服務,每章包括真實例子和案例研究。這本英文參考書並不是側重於學習特定的單字詞彙,但是你可了解在觀光餐旅業工作是什麼樣子。

三、飯店(Hotels)

飯店業是最熱門的觀光餐旅業之一。英語口說能力是在任何國際觀光酒店工作必要的條件之一。因此,學習相關的飯店英文單字和用語是一個非常好的開始。

9. “Collins Hotel and Hospitality English

如果你正計劃進入國際觀光酒店工作工作,這是一個很好的自學參考書,只要是英語初級程度的入也應能看懂這本飯店英文書籍。其中每章內容將談到一個關於飯店營運的主題或情境,並且以很簡單的解釋和技巧說明文法和單字詞彙。即使你是剛剛開始學習英文,這本書也是非常有用。

10. Hotel English Vocabulary Flashcards

FluentU網站上有超過100個實用的飯店英文單字卡,這些多媒體教學透過簡單的定義、例句、圖片和正確發音,能夠幫助你有效地學習飯店業專用的英文用語和單字的意思和用法。現在提供免費試用15天!

11. Hotel Housekeeping Essential Vocabulary Flashcards

此外,如果您想找的工作職位是觀光飯店的管家,FluentU學習平台上這個單元會教你這項職務專用的英文用語和單字。你可能不熟悉這方面獨特的詞句,但可以從這裡開始學習。

四、酒吧和俱樂部(Bars & Clubs)

12. DrinksMixer

如果你喜歡調製美味的雞尾酒,享受在深夜工作,想成為一名酒保,這也是國際觀光餐旅業裡可嘗試的一個職位。但是首要條件是必須要有信心說英語,再加上一些很有趣的專用英文用語!

DrinksMixer這個網站列出了一些酒保工作必備的常用英文用語和單字的清單,雖然都是以英文解釋,但還是值得英語水平中等以上的學生當作學習參考。

13. Barista Guide

有人說,煮咖啡是一門藝術,如果你喜歡的是香醇的咖啡而不是酒精飲料,當個咖啡師也是一項可以嘗試的工作。如果您正在尋找網路資源,Barista Guide 就是一個值得推薦給你的網站。

這裡有分類好的內容。你將可吸收許多這方面的知識,學習一些咖啡師相關的英文專業術語,以及作為一位咖啡師,甚至自己開業的技能和建議​​。

五、航空公司(Airlines)

成為航空公司空服員是許多人的夢想,這很容易明白是為什麼。但是當一個客機的空姐或空少需要有不錯的英文能力,因為這是一個真正國際化的職業。

14. Global Aviation

Global Aviation 是一個匯整許多資訊的英文網站,另外還有課程、教學和有用的文章,這些都有助於學習航空英語。這裡的線上資源不只是以空服員為對象、也適合飛行員和航空公司管理人員使用。

每個課程包括一個航空主題的文章,以及幾個練習題和解答。透過聆聽每個課程的語音版本,還可以提升英文聽力技巧,並且學習航空專用英文術語的正確讀音。此外,有些課程還會附加教學影片。

Global Aviation 網站

15. “Express Series English for Cabin Crew

這是牛津大學出版社發行的一本實用自學參考書,能夠幫助你快速學習航空公司使用的英文用語。這本英文教材包括有大量的航空業主題,以及練習題、單字和文法技巧,你可按照自己的節奏研讀,或是也可以利用這個免費線上測驗題來自己練習。

六、觀光賭場(Casinos)

觀光賭場結合國際觀光餐旅業裡的許多相關行業,通常會有餐廳、酒吧,甚至也有飯店。如果你想嘗試賭場荷官(a croupier)的職務,可參考以下建議的網站和參考書籍。

16. Job Monkey’s Casino Glossary

這個網站有一個關於賭場荷官使用的英文用語。這份列表裡記錄在賭場最常用的單字、詞彙和術語,以及它們的定義。這是開始學習賭場常用的英文用語和單字的網路資源之一。

17. My English Language – At the Casino

這個網站用一整個網頁,整理出賭場裡許多常用的英文單字、詞組,包括賭場玩家提問和意見表達的常見英文例句和用語,以及輪盤(roulette)、撲克牌(poker)、21點(blackjack)等熱門的賭場遊戲的相關英文用語和單字。

18. “Casino Women: Courage in Unexpected Places

如果想知道在賭場工作是像怎樣子,同時也測試一下自己的英語水平,可以考慮看一看這本英文書。它的主要內容談到了博彩旅遊業,以及女性職工在這意想不到的行業裡所需要的勇氣。

七、豪華遊輪(Cruise Ships)

航海英文(Maritime English)是指在遊輪和其他海上船隻上所使用的英文!假如在豪華觀光遊輪工作,應該很快就能學會必要的英文用語和常用術語。

19. Marlins English Language Test for Cruise Ship Staff

這個網站設計的線上測驗將幫助你了解自己的海事英文的水平,若是要完整地做遊輪工作人員語言測試則需付費購買,但是你可以先試試看這個免費測驗範例
只需選擇您的語言,閱讀說明書,並按照提示進行,這些問題將測驗你的英文單字、文法的使用和聽力技巧。

Marlins English Language 線上測驗

20. Marlins Maritime English

這個航海英語課程已被許多遊輪公司所使用。如果你正準備在觀光遊輪上工作,詢問你的雇主,或許他們能夠提供您免費使用 Marlins Maritime English。因為這是要收費的課程,所以你可以先下載一些線上免費試用教材和測驗,開始試著研讀看看。

學好英文是獲得成功的第一步

有了以上這20個包括網站和參考書籍在內的有用資源,您將可開始學習 Hospitality English。學好英文是在國際觀光餐旅業的職場上邁向成功的第一步。Hospitality Industry 有許多的就業機會正在等著你!祝你好運!

想在觀光飯店工作? 先學會這100個飯店英文單字與用語

有沒有想過住在紐約市或是澳大利亞?
也許你曾經到過這些地方,或是你甚至也曾經在國外工作過。
在觀光飯店行業工作可以幫你,找到世界各地許多相當吸引人的工作機會。

無論是在大都市和旅遊發達的小城鎮,還是在英語系國家和非英語系國家,都會有國際級的大酒店,而且住宿在這些地方的很多旅客都會說英語。所以,如果你想在國際觀光飯店工作,就必須先學會飯店從業人員使用的專業英文。

如果你還沒學過也不要擔心,這篇文章將指引你,從在飯店工作必須知道的100多個英文單字和詞彙開始學起,並且一步一步熟練飯店專用的英文用語

100個必須學習的飯店英文單字與詞彙

首先,我們開始學習一般飯店的房間和床鋪類型的英文用語

床鋪類型

床墊和床的大小每個國家可能不同,以下是美國標準的床鋪尺寸:
1. single bed/twin bed:
適合一個人睡的單人床,尺寸約39×74英寸,twin bed 有時也被稱為 single bed,這也是最小的床鋪類型。

2. full-size bed:
現在通常是指大單人床,尺寸約54×74英寸,有時也被稱為 double bed,兩個人睡會比較擠。

3. queen-size bed:
比 full-size 還大號的雙人床,適合兩個大人睡,尺寸約60×80英寸。

4. king-size bed:
兩個人可以舒服睡覺的特大號雙人床,尺寸約76×80英寸,這是最大尺寸的標準床位。

學習基本的飯店英文單字

房間類型

知道了床型之後,現在來看看飯店房間類型。不過要注意的是,這些名稱在不同的飯店可能會不一樣,因此最好查清楚各種客房包含哪些設備。

5. single room:單人房,通常有一個 full-size 的大床。

6. double room:單床雙人房,通常有一張 queen-size bed 或 double bed 的雙人床。

7. twin room:雙床雙人房,通常配備兩個 single bed 的獨立床鋪。

8. triple room:三人房,可以睡三人,通常有雙人床和單人床各一張,或是其他組合。

9. suite:套房,比一般客房大,有多個房間,可能還分行政套房或家庭套房。

10. adjoining/connecting rooms:相連房,兩個房間有門直接互通連接在一起,適合人多的家庭或團體。

客房設備

以下是飯店客房可能會提供的各種設備。
11. amenities:便利設施。這是飯店提供客人使用。

12. AC:空調。Air conditioning 的縮寫。

13. heating:暖氣設備。當天氣寒冷時用來保持房內溫暖。

14. bathroom:浴室。大部份酒店客房內有自己的浴室。

15. internet access:上網。Wi-Fi或有線網路。

16. wireless printing:無線列印。

17. fan:風扇。房間內的吊扇或電風扇。

18. balcony:陽台。

19. patio:露臺、庭院。在一樓的庭院通常有室外桌椅。

20. smoke-free:禁煙、禁止抽煙。

a hotle bathroom

飯店房間內部

如果說到酒店房間裡面時,可能需要用到以下的一些英文單字和用語。
21. complimentary:贈送的。觀光飯店通常會提供免費早餐和個人浴室用品。

22. bathtub:浴缸。

23. shower:淋浴。shower head 是噴水的淋浴頭。standing shower 是站立式淋浴。

24. towel:毛巾。手巾是 hand towel,而 bath mat 是地板上的浴墊。

25. robe:長袍。浴後穿也被稱為 bathrobe(浴袍)。

26. toiletries:洗浴用品。例如洗髮、護髮用品,肥皂、牙刷和牙膏。

27. hair dryer:吹風機,也稱為 blow dryer。

28. sink:洗臉槽。它有一個 faucet(水龍頭)和 drain(排水管)。

29. soap:香皂。有的飯店還同時提供 hand soap 與 body soap。

30. lamp:燈 。有時客人會請你換一個 light bulb(電燈泡)。

31. executive desk:大辦公桌。經常配備在商務套房使用。

32. kitchenette:小廚房。通常配有 microwave(微波爐)和 sink(洗滌槽)。大部份酒店客房內都會有 mini-fridge(小冰箱)。

33. coffee machine:咖啡機。相關單字有filter(過濾器)。

34. room service:客房服務。這是讓客人點菜或飲料,並送到房間裡。

35. turndown service:夜床服務。這是客人晚上回房休息前,服務人員進入客房所做的服務。

36. curtain:窗簾。

37. TV:電視。相關單字有 remote control(遙控器),pay-per-view channel(付費頻道)。

38. safe:保險箱。讓客人放置貴重物品的小盒子。

39. cot:嬰兒床。這是很小的床,可折疊起來,有輪子可移動。

40. pull-out sofa:折疊沙發。可拉開來成為沙發床。

41. armchair:扶手椅。這是休息用的舒適椅子。

42. bed linen:床單和枕套。這是鋪在用床單包好的床墊上。

43. iron and ironing board:熨斗和熨衣板。

44. private jacuzzi:私人按摩浴缸。

a hotle swimming pool

飯店設施

45. bar:酒吧。相關單字 restaurant(餐廳)。

46. brochure:小冊子。用來宣傳當地景點。

47. airport shuttle:機場巴士。有的飯店有交通車,讓客人免費乘坐往返於機場。

48. parking:停車。相關用語 parking lot(停車場),valet parking service(代客泊車服務)。

49. continental breakfast:歐陸式早餐。

50. catering service:外燴餐飲服務。

51. buffet:自助餐。可能是 breakfast buffet(自助早餐)或 dinner buffet(自助晚餐)。

52. high chair:幼兒坐的高腳椅。相關用語 Booster seat(兒童加高座位)

53. ice machine:製冰機。也叫作 ice making machine。

54. vending machine:自動販賣機。

55. wheelchair accessible:輪椅通道。通常用電梯和斜坡。

56. fitness/workout room:健身房。

57. swimming pool:游泳池。可能是室內或室外。

56. jacuzzi/whirlpool tub:按摩浴缸。

57. spa:健康美容中心。 提供按摩或桑拿浴室。

58. laundry:洗衣。收費的洗衣服務,也可能是 coin-operated(投幣式)洗衣機。

59. dry cleaning:乾洗。

60. business center:商務中心。這是客人用電腦、打電話、傳真或影印的地方。

61. pets allowed/pet-friendly:可帶寵物。飯店允許寵物進入。

61. ski storage:滑雪用具寄存。飯店提供房間或場所,讓客人存放滑雪設備。

飯店內部周邊

62. main entrance:正門。這是進入飯店的主要通道。

63. reception:前台。這是迎接客人的地方,也稱為 front desk。

64. lobby:飯店大廳。一般在一樓接待台附近的區域。

65. banquet/meeting room:宴會廳/會議室。這是用於會議或婚禮等大型活動的場所。

66. elevator:電梯。在英式英語裡稱為 lift。

67. stairs/stairway:樓梯。飯店樓層間的通道,在緊急情況,應該用樓梯。

68. hall:走廊。也稱為 hallway 或 corridor。

69. emergency exit:緊急出口。發生緊急狀況可以讓客人迅速離開飯店。

a hotle single bed

飯店職員(Hotel Staff)

70. manager:經理,屬於飯店管理階層。

71. receptionist:接待員,在前台接待處接聽電話和迎接客人。

72. concierge:旅館櫃台職員。幫助客人叫計程車,安排旅行,預訂餐館和當地旅遊等事宜。

73. bellboy:行李員,也稱為 bellhop 或 porter。

74. housekeeping:客房清潔。相關用語 housekeeper(管家)。

75. tip:小費。給行李員或房間清潔人員的少量現金。

76. uniform:制服。飯店工作人員所穿的特製衣服。

77. staff meeting:員工會議。

接受預訂(Taking Reservations)

78. booking a room:訂房,也可說成 reserving a room。

79. making a reservation:預訂。客人要住飯店,通常會要求預訂房間。

80. vacancy:空位,也就是有空房。No Vacancy 表示飯店客房已被訂完了。

81. credit card:信用卡。訂房時可能要提供 credit card number(信用卡號碼)、expiration date(到期日)和 security code(安全碼)。

82. conference/convention:會議。大型會議通常會有正式的 banquet(宴會)。

83. wedding party:婚禮。飯店是旅客住宿的地方,也是很多人舉行婚禮的場所。

booking a hotle room

抵達/入住登記(Arrival/Check-in)

84. check-in:入住。在完成飯店住宿登記後取得房間鑰匙。

85. check-out:退房。通常在最後一天早上辦理退房並支付費用。
86. key card:鑰匙卡。用來開啟自己所要住宿的客房。

87. deposit:保證金、定金。預訂酒店房間支付的款項。

88. room number:房間號碼。

89. morning call:起床通知。櫃檯服務人員在預訂時間通知客人起床,也稱作 wake-up call。

90. noisy:喧鬧的、嘈雜的。住宿的客人有時會投訴房間附近太吵。

結帳退房(Checking Out)

91. invoice:發票。客人退房支付費用後會收到。

92. tax:稅。發票上會列出稅的款項。

93. damage charge:損壞費用。如果客人在住宿期間,弄壞了房間裡的物品,可能需要支付這種費用。

94. late charge:逾期費用。如果客人晚於原定時間退房,可能要支付逾期費用。

95. signature:簽名。有時客人需要在發票或信用卡收據上簽名。

96. customer satisfaction:客戶滿意度。飯店服務好,自然會有較高的客戶滿意度。

學習這些重要的飯店英文單字和用語,你一定會擁有較高的客戶滿意度!
祝你好運!

第一位Pokémon Go大師捕獲美國全數精靈寶可夢

融合虛擬精靈寶貝與現實世界環境的「Pokémon Go」在7月6日於美國開放以來,掀起了一陣遊戲玩家走出戶外捕捉「神奇寶貝」的熱潮。

根據CNN新聞報導,來自紐約市布魯克林的 Nick Johnson 自稱,他花了很多時間到處尋補野生精靈,終於在兩週內收集到了在美國出現的所有142隻「寶可夢」,這是這個快速爆紅的互動式視頻遊戲上市後,美國出現的第一位「精靈寶可夢Go 」大師。

Nick Johnson接受CNN訪問說:

你想捕獲所有的寶可夢,成為神奇寶貝大師,這是很多人在兒童時的夢想,但我從來沒想到自己可能是第一個讓美夢成真的人,直到我相當快要達到目標時,才真正信以為真。

7月6日美國開放下載 Pokémon GO app,Johnson表示他在第一週就抓到了135隻不同的神奇寶貝,那時他意識到將很可能會捕獲到所有的寶可夢,他心想他會一直繼續到處打怪。

Pokémon Go 介紹影片

捕獲142隻不同的精靈寶可夢

Nick Johnson 告訴美國有線電視新聞網,在整整兩週內,他幾乎大部份時間都在玩「Pokemon Go」。7月21日午夜他和一群玩遊戲的朋友在紐約中央公園時,終於抓到了最後一隻神奇寶貝。他笑著說:這真是一個有趣又歡樂的時刻。

儘管晚上時間很少睡眠,幾乎都花在玩“Pokémon GO”,但這樣並沒有對生活造成很大的干擾。他每週工作約50小時,下班後和同樣是遊戲迷的女朋友約會吃飯,之後還會一起走路去找尋精靈寶貝。他一個晚上花了6至10小時在紐約市的任何地方走動,最遲到隔日清晨4或5點才結束一天尋找寶可夢的旅程。

成為 Pokémon Go 大師 的過程肯定要冒險。他捕抓寶可夢做過最瘋狂的事是,搭乘Uber計程車在澤西城到處繞著找「Dratini」,因為另一名玩家通知他,在那裡有很多這種神奇寶貝。幸運的是,沒有花太久的時間就發現它了。

即使已經馴服了美國所有的142隻Pokémon,大師的旅程還沒結束。他說,還有三個其他的神奇寶貝不在美國。「Mr. Mime」是在歐洲,「Farfetch’d」在日本,而「Kangaskhan」在澳洲和紐西蘭。

但是 Nick Johnson 很快趕會得到贊助,並且啟程去那三個區域把它們收服。目前萬豪酒店已經主動提出與他合作,將贊助他到外國收集其他剩下的寶可夢的旅程費用。

142隻不同的Pokémon

Pokémon Go 發生的全球奇聞怪事

隨著「Pokémon GO」熱潮席捲全球,世界各地的玩家們也紛紛加入抓精靈行列,因為太著迷而瘋狂過了頭,目前已發生以下的奇聞怪事:

1. 兩個十幾歲的加拿大少年出外專注地尋找「Pokémon」,竟然一不小心越過美國邊界進入了Montana,邊境巡邏人員很快發現後,沒有把他們當偷渡客,而是通知他們的媽媽帶回家。

2. 白宮新聞發佈會上有記者被發現在玩「精靈寶可夢Go」遊戲,很不小心被攝影機被逮到。美國國務院發言人問記者有在玩嗎?那位不明身份的記者害羞地回答說:我只是看一下而已。

3. 儘管「Pokémon Go」app 警告玩家要注意周圍環境,兩名20歲出頭的美國加州男子出門去抓野生寶可夢時,竟然墜落到50〜90英尺的懸崖,所幸只是受傷而被送到醫院。

4. 一個美國俄勒岡人即使受傷了也照玩「Pokémon Go」。這位老兄凌晨1點在公園尋找神奇寶貝而被刺傷,事發後他還是繼續玩,甚至路過便利店時,還進去買啤酒和零食,最後抓到了數目不詳的寶可夢,但也被送到醫院縫了八針。