商用英文學習:37個商務英文談判常用字彙和例句

商業或職場裡經常會進行談判、協商(Negotiation)的工作。這其中有可能是協商薪酬和獎金,或是與合作夥伴的合約細節。特別是您若是經常需要用英語參與這種工作,您應該學習一些談判用得到的商用英文單字和句子,以確保您能夠獲得最好的協商結果。

當然,你應該盡可能去了解談判對手以及他們的業務相關資訊。但是,透過了解協商過程經常使用的經常使用的英文單字和用語,也可幫助您更了解談判中的要點和很多事情。

以下將介紹一些重要又常用的商業談判英文詞彙,例如Bottom line、reach consensus、Highball、Lowball、Counter proposal,以及在Setting the Agenda、Making Suggestions、Agreeing with Proposals、Compromising、Clarifying、Concluding等談判、協商階段的有用的英文句子範例。如果您查看了它們的中文意思並閱讀過例句,應該可以真正完全理解。

1. To bargain

中文意思:討價還價,協議,談判。說明:「bargain」也可以作為名詞來引用,意指以非常吸引人的價格出售的產品,也就是特價商品、廉價品。

例句:

You can’t bargain with him, he’s very inflexible.

你不能和他討價還價,他很固執。

This laptop was half-price – a real bargain.

這部筆電是以半價買到 – 真便宜!

2. Bottom line

意思:最重要的因素、原則。

例句:

The bottom line is that we cannot raise both salaries and bonuses.

最重要的是我們不能提高薪水和獎金。

3. Alternative

意思:二選一,替代,更好的選擇。

例句:

Let’s consider the alternatives before deciding on the best candidate for this position.

在決定這個職位的最佳人選之前,我們另行考慮替代方案。

商用英文教學影片:Business Negotiation

4. To reach consensus

定義:達成共識。就最初不同意的事情達成一致的意見。

範例:

After a really long debate, they managed to reach consensus on the issue of sick leave.

經過長時間的辯論,他們就病假問題達成共識。

5. Counter proposal

解釋:反提案。當您不同意已提交的解決方案時,您將提出替代的解決方案。

例子:

We came with a counter proposal, but they weren’t open to negotiation.

我們提供了一個反提案,但是他們不開放協商。

6. Deadlock

意思:僵局。對討論中的問題無法達成一致協議的情況。

例句:

We reached deadlock quite early in the negotiation.

我們在談判中早已陷入僵局。

7. Highball / Lowball

解說:在商務英文裡,「Highball」這個單字意味著您提出的要求遠高對方能夠同意的。 相反地,「Lowball」意指提出遠低於認為可以接受的,例如虛報低價。

例子:

They started the negotiation by highballing their expectations, but we saw right through it.

藉由提出更高的要求,他們開始談判,但是我們看穿了這一點。

I thought my boss was going to lowball by giving me a really small raise, but he was reasonable.

老闆給我小小的調薪,我以為調太少了,但他這樣做是合理的。

8. Leverage

意思:手段、影響力、在談判中給予權力的東西。

範例:

The supermarket chain really wanted that land, but the owner didn’t give in easily. He had a lot of leverage because the position was ideal.

超市連鎖店真的想要那塊土地,但業主沒有輕易放棄。因為地點很好,而給予他很有力的談判籌碼。

商務英文談判

實用的談判英文句子範例

在談判過程,說什麼和什麼時候說是非常重要的。您可以透過學習一些重要的英文句子來幫助您在某些談判的關鍵時刻解決問題。

開始談判和設定議程(Setting the Agenda)

開始討論的方式非常重要,因為它為整個「Negotiation」定調。同時禮貌和高效率也是很重要,這樣才能盡可能地獲得最大成果。
談判、協商通常依照議程開始,其中包括需要討論的所有重點。要開始談判,您可參考以下英文句子範例:

9. Let’s start by having a look at the agenda.

讓我們先看看議程吧!

10. Before we begin, shall we have a look at the main points on the agenda?

在開始之前,我們應該看看議程上的要點嗎?

11. Should we have a look at the main points for today’s discussion?

我們應該看看今天討論的要點嗎?

傾聽和提出建議(Listening and Asking for Proposals)

在 Negotiation 中,有時候聽取對方的意見,比一開始就詢問你想要在談判中獲得什麼還重要。準備傾聽並記錄筆記,您的對手將會欣賞您的耐心,甚至您因此而獲得很多接下來協商可以使用的重要信息!若要請協商的對方向您詳細說出他們想要的結果,您可參考以下任何一句英文範例:

12. What are your views on…?

你對…有什麼看法?

13. Do you have any suggestions for…?

你對…有什麼建議嗎?

14. Would you like to suggest a course of action for…?

你想為…提出一個行動方案嗎?

15. How do you feel about…?

你對…覺得如何?

提出建議和計畫(Making Suggestions and Proposals)

建議和計畫可以在談判期間的任何時候提出。如果您有建議,以下常用的英文用語就是您可參考的範例:

16. We think the best way is to…

我們認為最好的辦法是…

17. We propose/recommend that…

我們提議/建議…

保持開放的心胸,以及幫助對方從不同的角度看事情是非常重要的,這兩者將有助於更有效率地談判。談判陷入僵局時,有人必須提出解決辦法:

18. I’d like to suggest a solution.

我想提出一個解決方案。

商業談判實用英文例句

辯護提出的建議和看法(Arguing for Proposals and Views Presented)

在提出解決方案之後,說服對方是非常重要的。如果說理是清楚、完整的並且連貫一致,你會有更多的機會獲得想要的談判結果。你可參考以下英文例句來說出論點:

19. The most important reason for this is…

最重要的原因是…

20. I am basing my solution on three ideas/points/reasons: Firstly,… Secondly,… Last but not least,…

我根據三個想法/論點/理由:第一: … , 第二: … , 最後但是同樣重要的一點: …

21. One of the key reasons for this is…

其中一個主要原因是…

同意提議(Agreeing with Proposals)

當談判的另一方提出可接受的建議時,可用以下任何的簡短句子表達您的同意:

22. I agree with your suggestion.

我同意你的建議。

23. I think your proposal is acceptable.

我認為你的建議是可以接受的。

24. That sounds great to us.

對我們來說聽起來很不錯。

不同意並表明理由(Disagreeing with Proposals)

不同意是最困難的事情之一:雖然不想冒犯協商對手,但是當有不同意見時,讓對方知道是非常重要的事。你可用有禮得體的語氣來表明反對,以下是可參考的英文句型範例

25. I have some reservations about…

我對…有一些保留意見。

26. Unfortunately, our position is different from yours.

遺憾的是,我們的立場與你的不同。

27. I’m afraid we can’t agree on…

我很抱歉地說我們不能同意…

妥協折衷(Compromising)

當根本無法獲得想要的結論時,您將需要與協商的對方達成妥協。以下就是表示願意接受互相交換條件的幾句示範的英文句子:

28. We might be able to work on…, if you could…

如果可以的話…,我們可以在…方面合作。

29. We could offer you…, if you think you can agree on…

如果你認為你可以同意…,我們可以給你…。

30. Offering you… is the best we can do right now. However, we’d need your approval on…

為您提供…是我們現在最能做得到的。但是,我們需要您同意…。

31. In exchange for…, would you agree to…?

作為…的交換,你會同意…嗎?

Business Negotiation 常用例句

說明清楚(Clarifying)

每當你覺得對方想法不明確或模糊不確定時,你務必要立即將事情說明清楚。否則,談判可能會走到錯誤的方向,而且要導回正軌可能為時已晚。因此,請參考以下任何一句英文用語來明確地說清楚細節:

32. Let me make sure I got your point.

讓我確定我理解你的觀點。

33. I’m not sure I understood your position. Could you please tell me again how you feel about…?

我不確定我理解你的立場。你能否再告訴我你對…有什麼意見嗎?

34. I just want to make sure I got this part straight.

我只是想確定我立刻得到這部份。

結論(Concluding)

在你結束談判之前,務必總結一下你們同意或不同意的要點。你可引用以下一些有用的英文例句:

35. Let’s look at what we decided to do.

我們來看看我們決定做什麼。

36. Shall we try to sum up the main points of our discussion?

我們要嘗試歸納討論的要點嗎?

37. Let’s sum this up really quickly to make sure we are on the same page.

讓我們快速總結一下,以確定我們達成了共識。


一旦您學習了商用英文裡有關“Negotiation”常用的一些單字、句子和用語,將來您在商務上或職場裡進行談判或是協商,您對自己想要得到的談判結果將會更加有自信。務必記住,您準備越充分,成功的機會就越高!

商用英文教學影片:Business Negotiation

這個中級英語課程中將教您學習用英語談判商業合約的條款。你將會學習一些常用的商用英文詞彙,以及用來進行business negotiations。




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