您是否在撰寫商務英文電子郵件和書信時，很難找到合適的表達用語呢？在以下的課程中，您將學習商用英文通信常用的30個短語(English Phrases)，並且學習正確地使用在商業信件和email中。
一、用於寫主旨：
如果你要寫下信件或電子郵件的主旨(topic)，以強調信件的重點或目的，您可以嘗試使用以下句子：
1) I’m writing in reference to… [topic]
我寫的是關於…… [要旨、主題]
2) I’m writing to inquire about… [topic about which you are requesting information]
我寫來詢問關於…… [你要求對方提供訊息的主旨]
二、回覆信件可用的短語：
如果你寫的信函或email是對以前信件的回覆，您可以參考以下幾個句子：
3) Thank you for your letter/e-mail.
(謝謝你的來信/電子郵件。)
4) Regarding your message/request…
(關於你的訊息/請求……)
5) With reference to our conversation/meeting last week/month…
(關於我們上週/月的對話/會議……)
三、用於延遲回覆信件或email：
如果你花了非常長的時間來回覆之前的信件或email，請參考以下任一句子來寫：
6) I apologize for the delay in replying. （較正式的用語）
(我為延遲回覆向您道歉。)
7) I’m sorry for taking so long to get back to you. （較口語的用語）
(我很抱歉花了這麼長時間才回覆你。)
四、用於傳達訊息給對方：
也許你的信件或電子郵件是傳達給對方一些好消息或壞消息。以下是一些可用的句子：
8) I’m delighted to tell you that… [good news]
(我很高興告訴你…… [好消息])
9) We are excited to inform you that… [good news]
(我們很高興地通知你…… [好消息])
10) You will be pleased to learn that… [good news]
(你會很高興得知…… [好消息])
11) I regret to inform you that… [bad news]
(我很遺憾地告訴你…… [壞消息])
12) I’m afraid that… [bad news]
(我很抱歉地說… [壞消息])
13) Unfortunately… [bad news]
(遺憾的是…… [壞消息])
五、用於強調某個要點：
有時您需要特別提醒某個重點，你可以參考使用以下這些句子來寫：
14) Please note that…
請注意……
15) I’d like to call your attention to…
我想請你注意……
16) I’d like to emphasize that…
我想強調一下……
六、用於詢問意見：
當您想詢問對方的意見或建議時，您可以使用以下一些短句來寫：
17) How do you think we should deal with this?
你認為我們應該怎麼處理這個問題？
18) I’d like to hear your thoughts.
我想聽一聽你的想法。
19) What do you think is the best way to proceed?
你認為最好的方法是什麼？
20) What would you advise?
你會提出什麼建議？
七、告知收件人查閱附件：
如果您在信件或電子郵件中包含了附件，您可使用下列用語告知收件人：
21) The information you requested is enclosed/attached.
隨附/附上您要求的訊息。
22) Please find enclosed/attached…
請查找隨附/附件……
（信件用“enclosed”，電子郵件用“attached”）
八、用於需要快速回覆：
如果你要表達你需要快速得到回覆，請參考以下用語來寫：
23) I’d appreciate if you could reply at your earliest convenience.
如果您能盡快回覆，我將不勝感激。
24) This is an urgent matter.
這是一件緊急事情。
25) Please let me know as soon as possible.
請盡快通知我。
九、用於內文結尾提醒：
在信件或電子郵件的內文結尾，您可能會用下列詞句來提及後續的聯繫：
26) I look forward to hearing from you.
我期待著您的回音。
27) Do not hesitate to contact us again if you need any further information.
如果您需要任何進一步的信息，請隨時再次與我們聯繫。
28) Let me know if there’s anything else I can help you with.
如果還有什麼我可以幫助您，請告訴我。
29) Please feel free to contact me if you have any questions.
如果您有任何疑問，請隨時與我聯繫。
十、結尾敬語：
商務英文信函或是email的結尾敬語(closing)有很多種，但最常見的用語是：
30) Sincerely, / Regards, / Best regards,
此致 / 問候 / 祝你好運