您是否覺得每次和同事、老闆或是客戶在開會或者討論事情時，經常聽不懂他們使所說的商業語言嗎？那麼，這裡整理出來的商用英文縮寫字(abbreviations)和首字母縮略字(acronyms)，很可能正是您需要學會的職場英文專門用語。
英文縮寫是一個單字或片語的省略形式。在書寫英文中，我們使用它們來縮短一般句子，以節省時間。您在辦公室的工作環境中，或者每天打開電子郵件可能都會看到它們，因此你需要理解並學習使用它們。首先讓我們先來了解以下10個最常用的職場英文縮寫：
1. ASAP
這是as soon as possible的縮寫式；中文意思：盡快。
例句：Send me the report ASAP.(盡快將報告送來給我)
2. FYI
這是for your information的省略形式；意思：供您參考。
例句： FYI, this is the update I got from the team.
(供參您考，這是我從團隊得到的最新信息)
3. BTW
這就是by the way；意思：順便提起。也有些人用這個縮寫來結束與同事的線上聊天，表示“back to work”。
例如：I read that article BTW. Not so great.
4. EOD
EOD =end of day；意思是當天結束時。
例句：John, I will send you the details by tomorrow EOD
5. ATTN
這是Attention的縮短形式，其意思用於表示信件是給某人或某公司.
例句：Attn: John Smith
6. N/A
這是not applicable的縮寫。它用於表是不提供信息，或者是不適用於特定的案例。例句如下：
Q：How old is your son?
A：N/A (because the person is still single.)
7. COB
這是Close of business的省略形式。通常指在提交截止日期時，當日營業或上班時間結束時。
例句：This is just a reminder that the survey is still open and will remain open until COB today.
8. COD
商業用語將Cash on delivery縮寫成COD，這是一種付款方式，即貨到付款。
例句：We don’t have to pay the printer now. It’s COD.
9. TBD
To be decided縮寫成TBD，意指有待决定（最終將會知道的）。
例句： No. of participants: TBD
10. RSVP
這個縮寫確實是來自於法文的“répondez s’il vous plaît”，意指“請回覆”，它現在是一個固定的英文習慣用語，即使在法國也是如此。
例句：RSVP to John by April the 20th.
以下這些商業使用的英文縮寫大多已按性質分類並附加了中文意思，所以你可以在與財務、技術或行銷團隊會面之前，自己先行準備。不管您是什麼職務，當您在開會時聽到RFD、CTR、EOD，你應不會再搞不懂意思而只會傻笑以對。
一、一般 (General)
1. BID → Break it down：列出明細。
2. COB → Close of business：辦公時間結束。
3. EOD → End of day：當天結束時。
4. EOM → End of message：訊息結束，通常用於E-mail聯絡。
5. EOT → End of thread：中文意思：討論結束，和End Of Discussion同義。
6. EOW → End of week：週末。
7. ETA → Estimated time of arrival：預計到達時間。
8. FTE → Full-time employee：全職員工。
9. FWIW → For what it’s worth：不管是否有用，這通常用於電子郵件通訊。
10. IAM → In a meeting：正在開會中。
11. IMO → In my opinion：在我看來，通常用於電子郵件裡。
12. IMHO → in my humble opinion：恕我直言。
13. KISS → Keep it simple stupid：保持簡單到不必用大腦的地步。
14. LET → Leaving early today：今天早點離開。
15. LMK → Let me know：讓我知道。
16. MoM → Month over month：月增率。
17. MTD → Month to date：月初迄今。
18. NIM → No internal message：沒有內部消息。
19. OOO → Out of office：不在辦公室。
20. OT → Off topic：與討論的事項無關。
21. OTP → On the phone：正在通話中。
22. PA → Performance appraisal：績效考核。
23. POC → Point of contact：首要聯絡人
24. PTE → Part-time employee：兼職員工。
25. PTO → Paid time off：帶薪休假。
26. NRN → No reply necessary：不需答覆。
27. NSFW → Not safe for work：不適合工作場所。
28. NWR → Not work related：與工作無關。
29. Re: → Referring to, In regards to, regarding：關於。
30. RFD → Request for discussion：請求討論。
31. SMART → Specific, Measureable, Attainable, Reasonable, Time-bound：特定的，可衡量的，可實現的，合理的，時效的。這是用於目標設定。
32. SME → Subject matter expert：主題專家。
33. TED → Tell me, explain to me, describe to me：告訴我，向我解釋，向我描述。
34. TL;DR → Too long, didn’t read：太長了，不要閱讀。
35. TLTR → Too long to read：太長了沒讀。
36. TOS → Terms of service：服務條款。
37. TYT → Take your time：慢慢來。
38. WFH → Work from home：在家工作。
39. WAH → Work At Home：在家工作。
40. SOHO → Small Office / Home Office：小型/家庭辦公室，指選擇在家工作或自己接案的小型創業者。
41. WIIFM → What’s in it for me？：這對我有什麼幫助，這對我有什麼用？
42. WOM → Word of mouth：口碑。
43. YTD → Year to date：年初至今。
44. Co. → Company：公司。
45. Corp. → Corporation：股份有限公司。
46. CSR → Customer Sales Representative：客戶銷售專員或代表。
47. Dept. → Department：部門。
48. Div → Division：部門，如部、處、室、科等。
49. FAQ → Frequently Asked Question；意思：常見問題。
50. Qty → Quantity：數量。
51. Mo. → Month：月份。
52. No. → Number：號碼。
53. Pkg. → Package：一包，一捆。
54. PO → Purchase order：採購單。
55. Recd. → Received：已收到。
56. W/ → With：具有。
57. W/O → Without：沒有。
58. Yr. → Year：年。
59. RACI → Responsible, Accountable, Consulted, Informed：承擔，負責，諮詢，有見識。
60. EST → Eastern Standard Time：東部標準時間，指美國東部和加拿大一些省份。
61. Approx → Approximately：大概、大約。
62. BS → Bachelor of Science Degree；意思：理學學士學位。
63. BBA → Bachelor of Business Administration Degree：工商管理學士學位。
64. MBA → Master of Business Administration Degree：工商管理碩士學位。
65. Ea. → Each：每個。
66. ISO → International Organization for Standardization：國際標準化組織。
67. Jr. → Junior：Jr. 是小，而Sr. (Senior)是老。用來區分外國人父子同名的情況。
68. Lb. → Pound：磅，重量單位。
69. Max. → Maximum：最大值。
70. Min. → Minium：最小值。
71. Memo → Memorandum：備忘錄。
72. Mfg → Manufacturing：製造業。
73. Temp → Temporary Secretary：臨時秘書。
74. VC → Virtual Class：虛擬課堂。
75. VLE → Virtual learning environment：虛擬學習環境。
76. VW → virtual worker：虛擬工作者。
77. VWVW → virtual worker at virtual workplace：在虛擬工作場所的虛擬工作者。
78. 401k → 一種常見的美國退休儲蓄計劃。
二、財務金融(Finance)
79. ACCT → Account；中文意思：帳目、帳戶。
80. AP → Accounts payable：應付賬款。
81. AR → Accounts receivable：應收賬款。
82. APR → Annual percentage rate：年度成本百分率。
83. BS → Balance sheet：資產負債表。
84. CPU → Cost per unit：每單位成本。
85. CR → Credit：貸方。
86. DR → Debit：借方。
87. EPS → Earnings per share：每股盈餘。
88. FIFO → First in, first out：先進先出。
89. IPO → Initial public offering：首次公開募股。
90. LIFO → Last in, first out：後進先出。
91. LWOP → Leave without pay：留職停薪、無薪休假。
92. NAV → Net assets value：資產淨值。
93. P-card → Purchase card：採購卡。
94. ROA → Return on assets：資產報酬率。
95. ROE → Return on equity：股東權益報酬率。
96. ROI → Return on investment：投資報酬率。
97. P/E → Price to earnings：股價收益。
98. P&L → Profit and loss：損益。
99. Q1, Q2, Q3, Q4 → First quarter, second quarter, third quarter, fourth quarter：第一 ~ 四季。
100. GDP → Gross Domestic Product：國內生產毛額，國內生產總值。
八個基本的商用英文縮寫和縮略詞
三、技術(Technical)
101. API → Application program interface：應用程式界面。
102. CPU → Central processing unit：中央處理器。
103. CSS → Cascading style sheet：串接樣式表。
104. FTP → File transport protocol：檔案傳輸協定。
105. HTML → HyperText markup language：超文字標記語言。
106. HTTP → HyperText transfer protocol：超文件傳輸協定。
107. HTTPS → HyperText transfer protocol secure：超文本傳輸安全協定。
108. IM → Instant messaging：即時訊息。
109. IP → Internet protocol：網際網路協定。
110. ISP → Internet service provider：互聯網服務供應商。
111. 404 → Error 404 – Not Found：404錯誤 – 未找到。網路無效鏈接的訊息。
112. OS → Operating system：操作系統。
113. QA → Quality assurance：品質保證。
114. UI → User interface：用戶界面、使用者介面。
115. URL → Universal resource locator：網路位址，簡稱為「網址」。
116. UX → User experience：用戶體驗。
117. VPN → Virtual private network：虛擬專用網路。
118. RAM → Random-access memory：隨機存取記憶體。
119. ROR → Ruby on Rails：一個使用Ruby語言寫的開源Web應用框架。
120. RSS → Rich site summary or really simple syndication：一種用來分發和匯集網頁內容的XML檔案格式。
121. WYSIWYG → What you see is what you get：所見即所得。
四、市場行銷與銷售(Marketing and Sales)
121. Ad → Advertisement：廣告。
122. AIDA → Attention, interest, desire, action：注意，興趣，慾望，行動。這是消費者行為的一種法則。
123. B2B → Business to business：企業對企業。
124. B2C → Business to consumer：企業對消費者。
125. BR → Bounce rate：跳出率。
126. CMS → Content management system：內容管理系統。
127. CPC → Cost per click：每次點擊成本。
128. CTA → Call to action：呼籲使用者採取行動。
129. CTR → Click through rate：點擊率。
130. CR → Conversion rate：轉換率。
131. CRM → Customer relationship management：客戶關係管理。
132. DM → Direct message or direct mail：直接信息或直接郵件。
133. ESP → Email service provider：電子郵件服務提供商。
134. FWD → Forward：轉寄。
135. GA → Google Analytics：Google 網站分析工具。
136. KPI → Key performance indicator：關鍵績效指標。
137. PPC → Pay per click：每次點擊付費。
138. PV → Page view：網站瀏覽量。
139. RFP → Request for proposal：徵求建議書。
140. ROS → Run of site：網路隨機，為廣告主提供廣泛受眾的機會。
141. RT → Retweet：轉推。
142. SaaS → Software as a service：軟體即服務，這是按需求租用別人提供的軟體服務。
143. SEO → Search engine optimization：搜尋引擎優化。
144. SM → Social media：社群媒體。
145. SNS → Social network site：社群網站。
146. SMB → Small to medium business：中小型企業。
147. SWOT → Strengths, weaknesses, opportunities, threats：優勢，劣勢，機會和威脅。
148. UV → Unique visitor：網站不重複到訪的人次。
149. COOP → Continuity of operations planning：運營計劃的持續性。
150. KRA → Key result area：主要成果領域。
151. MBO → Management by objectives：目標管理。
152. OLT → Online Training：線上培訓。
153. WBT → Web-based training：網上培訓。
154. ROWE → Results Only Work Environment：只有工作環境的結果。
五、職位和部門名稱(Job and Department Titles)
155. BD → Business development：業務發展。
156. CAO → Chief analytics officer：分析長。
157. CDO → Chief data officer：數據長
158. CEO → Chief executive officer；首席執行官、執行長。
159. CFO → Chief financial officer：財務長、財務總監
160. CIO → Chief information officer：資訊長。
161. CMO → Chief marketing officer：行銷長。
162. COO → Chief operating officer：運營長。
163. CPA → Certified public accountant：註冊會計師。
164. CSO → Chief security officer：安全長。
165. CSR → Corporate social responsibility：企業社會責任。
166. CTO → Chief technology officer：技術長。
167. CFP → Certified financial planner：註冊財務策劃師。
168. DOE → Depending on experience：視經驗而定。
169. GC → General counsel：首席法律顧問。
170. HR → Human resources：人力資源。
171. PM → Project manager：專案經理。
172. PR → Public relations：公共關係。
173. R&D → Research and development：研發。
174. VP → Vice President：副總裁。
175. Govt. → Government：政府。
176. HQ → Headquarters：總部。
177. Inc. → Incorporated：股份有限公司。
178. LLC → Limited liability company：有限責任公司。
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